長運（東站）組織開展網絡購票業務培訓

麗水至松陽定制班線將于近日開通，乘客可通過滴滴出行小程序或者滴滴出行APP，選擇站點巴士進行購票，針對 “滴滴出行”軟件進行網絡購票是首次應用，長運（東站）于11月21日晚組織管理人員開展網絡購票業務培訓。培訓邀請浙客行的董斌主任為大家授課。

首先，董斌主任給大家介紹了線上售票的基本概念和優勢，比如方便快捷、不受時間和地點限制之類。然后，詳細講解了線上售票的操作流程，包括注冊賬號、選擇站點或時間、選擇車次、填寫信息、支付票款、退票等等步驟。提醒大家在實際操作中的一些注意事項，比如要確保網絡連接穩定、注意保護個人信息和賬戶安全、遵守購票規定等注意事項。另外，如果遇到一些常見問題，比如支付失敗、訂單異常之類的，也要教大家如何處理和解決。

最后，讓大家在手機軟件上進行實操練習，讓大家親自動手試試線上售票的流程，更好地鞏固所學知識。

通過此次培訓讓工作人員對網絡購票業務及新增功能知識的學習掌握，解決了旅客在網絡購票中碰到的常見困難點，為日后網絡購票工作奠定了良好基礎。